Privacidad

Responsable del tratamiento: Marta Martín (Hilando Fino Psicología), con domicilio profesional en Calle Ramón y Cajal 2, Local 2.6, Ciudad Real, y correo electrónico info@hilandofinopsicologia.com.

La privacidad se cuida desde el diseño de esta web: el formulario solicita únicamente los datos básicos necesarios para poder responderte y no necesita que cuentes tu historia clínica.

Finalidades — ¿con qué finalidades tratamos tus datos?

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos que nos facilitas se tratarán para:

• Atender tu solicitud de información o de cita y mantener el contacto necesario para ello.
• Gestionar la prestación del servicio psicológico contratado y su facturación.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.

Categorías de datos — ¿qué datos tratamos?

Derivadas de las finalidades anteriores, se gestionan las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico).
• Metadatos de las comunicaciones electrónicas que mantengamos.
• Los datos de salud que resulten estrictamente necesarios cuando se inicie una relación asistencial, con la protección reforzada que la normativa exige.

Qué no conviene enviar en un primer mensaje

No incluyas diagnósticos, informes, detalles íntimos ni información sobre terceras personas en el formulario o en el primer correo. Es suficiente con explicar de forma breve qué tipo de orientación buscas y cómo prefieres recibir respuesta.

Si facilitas datos de un tercero, manifiestas contar con su consentimiento y te comprometes a trasladarle esta información.

Legitimación — ¿cuál es la base legal?

El tratamiento de tus datos de contacto se basa en tu consentimiento al enviarnos una solicitud, que puedes retirar en cualquier momento.

El tratamiento de los datos vinculados a la prestación del servicio se basa en la ejecución de la relación asistencial y en el cumplimiento de las obligaciones legales que la regulan.

Conservación — ¿durante cuánto tiempo?

Los datos de contacto de quien solicita información se conservan únicamente el tiempo necesario para atender esa solicitud, mientras no se revoque el consentimiento.

La documentación clínica se conserva durante los plazos que establece la normativa sanitaria aplicable, y después permanece bloqueada mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Destinatarios — ¿quién puede acceder a tus datos?

Pueden acceder a tus datos los proveedores que prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la consulta y de esta web, siempre bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

Fuera de esos casos, tus datos solo se comunican a organismos públicos o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal, y a entidades financieras cuando resulte necesario para el cobro de los servicios.

Confidencialidad y secreto profesional

El contenido de las sesiones está amparado por el secreto profesional. Solo se rompe en los supuestos que la ley contempla, principalmente cuando existe un riesgo grave para la vida o la integridad de la persona o de un tercero.

En el trabajo con menores, la información se comparte con quienes ejercen la responsabilidad parental cuidando al mismo tiempo el espacio de confianza del propio menor.

Seguridad de la información

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, manipulación, difusión o alteración de los datos:

• Cifrado de las comunicaciones entre tu dispositivo y esta web mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a la documentación clínica y custodia bajo llave o con control de acceso.
• Medidas para impedir el acceso de terceros a los datos de las personas usuarias.

Derechos — ¿cómo puedes ejercerlos?

Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación o su supresión, así como la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a info@hilandofinopsicologia.com o a Calle Ramón y Cajal 2, Local 2.6, Ciudad Real.

Puedes retirar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modificación de esta política

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Las sucesivas versiones se publicarán en esta misma página.